Política de devoluciones y cambios

Queremos que disfrutes de tu experiencia con el cuidado de la piel. Si no estás satisfecho, estamos aquí para ayudarte.

• Se aceptan devoluciones de productos sin abrir y sin usar dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• Para solicitar una devolución o un cambio, comuníquese con nuestro equipo de soporte en
  support@dsmskincare.com antes de devolver el producto.
• Una vez aprobada, recibirá un número de autorización de devolución (RMA) e instrucciones.
• Los reembolsos se emiten al método de pago original, excluyendo los gastos de envío.
• Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo esté dañado o enviado incorrectamente.
• El procesamiento de las devoluciones puede tardar entre 7 y 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
  
  

Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un producto dañado , defectuoso o incorrecto , contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos nítidas. Le proporcionaremos un reemplazo inmediato sin costo adicional.

Horario de atención al cliente

Lunes: 8 am - 8 pm
Martes - Viernes: 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Sábado - Domingo: Cerrado

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!