Política de cancelación

Política de Cancelación de Pedidos

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos rápidamente, pero entendemos que a veces las cancelaciones son necesarias. Por favor, revise las siguientes pautas según el tipo de compra:

Compras Únicas

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización, siempre que no hayan sido procesados ni enviados.

Después de 24 horas o una vez enviado, el pedido no podrá ser cancelado. Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones para más opciones.

Pedidos de Suscripción

Las nuevas suscripciones pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra, si el artículo no ha sido procesado ni enviado.

Las suscripciones en curso pueden cancelarse o pausarse en cualquier momento desde su panel de cuenta.

Para evitar el siguiente cargo, cancele al menos 48 horas antes de su próxima fecha de facturación.

Los pedidos de suscripción que ya están en proceso no pueden ser cancelados.

Pedidos Personalizados o a Medida

Estos artículos no se pueden cancelar ni reembolsar una vez realizado el pedido, ya que la producción comienza de inmediato.

Por favor, asegúrese de que todos los detalles de personalización sean correctos antes de confirmar su pedido.

¿Necesita Ayuda?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con una cancelación, contáctenos en support@dsmskincare.com o visite nuestra página de contacto.